Rückerstattung-Politik

Sicherstellung der Einhaltung des britischen Verbraucherschutzgesetzes:

Rückerstattung-Politik

Bei Mira Sales setzen wir uns dafür ein, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Unsere Rückerstattungsrichtlinie entspricht dem britischen Verbraucherschutzgesetz 2015 und den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013.

Ihr Recht auf Stornierung und Rückerstattung

Als Verbraucher haben Sie bei den meisten online erworbenen Waren das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Dies wird als „Bedenkzeit“ bezeichnet.

So kündigen Sie

Um Ihre Bestellung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren schriftlich.
Sie können uns unter mirasalesin@gmail.com oder info@mirasales.com kontaktieren.

Rücksendung der Waren

Wenn Sie sich für einen Widerruf entscheiden, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung an uns zurücksenden.
Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Rückerstattungsabwicklung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung kürzen können, wenn der Artikel in Ihrem Besitz verwendet oder beschädigt wurde.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2015 haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn die Ware fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht den angemessenen Erwartungen entspricht.

Zeitrahmen für die Meldung von Problemen

Innerhalb von 30 Tagen: Sie haben das Recht auf eine volle Rückerstattung für fehlerhafte Waren.

So melden Sie fehlerhafte Waren

Bitte kontaktieren Sie uns unter mirasalesin@gmail.com mit Ihren Bestelldetails und Beweisen des Fehlers (z. B. Fotos oder Beschreibungen).
Wir stellen Ihnen Anweisungen zur kostenlosen Rücksendung des Artikels zur Verfügung.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sofern sie nicht fehlerhaft sind:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen).
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
Versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. bestimmte Schönheitsprodukte).

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: mirasalesin@gmail.com oder info@mirasales.com
Telefon: +447476839601
Adresse: 96 Parkers Walk New Market England CB87AP Vereinigtes Königreich

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt Aktualisierungen entsprechend den Änderungen des britischen Verbraucherrechts.