Klarheit, Professionalität und Transparenz

Unsere Geschäftsidentität und Kundenverpflichtung

Wir verpflichten uns zur vollständigen Transparenz unserer Geschäftspraktiken, um allen unseren Kunden ein nahtloses und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Im Folgenden beschreiben wir die wichtigsten Aspekte unserer Geschäftstätigkeit und Richtlinien:

Geschäftsmodell

  • Versandursprung: Alle Produkte werden direkt aus unserem Lager in China versandt. Wir halten Sie auf allen Ebenen auf dem Laufenden, von der Verarbeitung bis zur erfolgreichen Lieferung.
  • Auftragsverfolgung: Jede Sendung (100 % der Bestellungen) verfügt über eine vollständige Sendungsverfolgung, damit Sie über den Fortschritt Ihrer Lieferung auf dem Laufenden bleiben.

Rücksendungen und Kundensupport

  • Rückgaberecht: Wir bieten einen einfachen und problemlosen Rückgabeprozess .
  • Kundensicherung: Unser Team ist stets bestrebt, unseren geschätzten Kunden herausragenden Support zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

  • Rücksendekosten

    • Wenn die Rücksendung auf einen Mangel, eine Beschädigung oder einen falschen Artikel zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
    • Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.

Produktsicherung

Wir legen großen Wert darauf, dass alle unsere Produkte den Qualitätsstandards entsprechen und für eine sichere Lieferung sicher verpackt sind.

Preis- und Versanddetails

  • Produktpreise: Alle angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
  • Versandkosten:
    • Gewicht & Abmessungen: Die Versandkosten werden auf Grundlage des tatsächlichen Gewichts (kg) und der Abmessungen der Bestellung berechnet.
    • Ziel: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs je nach Land ermittelt.

Zollpolitik

Zweck: Diese Richtlinie beschreibt die Verantwortung der Kunden in Bezug auf Zollgebühren und andere damit verbundene Gebühren beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen, die international versendet werden müssen.

Geltungsbereich: Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Waren oder Dienstleistungen kaufen, die über internationale Grenzen versendet werden.

Grundsatzerklärung:

  1. Verantwortung des Kunden:

    • Kunden sind allein verantwortlich für die Zahlung aller Zölle, Steuern oder Gebühren, die von den Zollbehörden ihres Landes auf importierte Waren erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

  2. Zollbestimmungen:

    • Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Bestellung mit den geltenden Gesetzen und Bestimmungen seines Ziellandes vertraut zu machen.

  3. Zahlung von Zöllen und Steuern:

    • Eventuelle Zölle, Einfuhrsteuern oder andere von den Zollbehörden erhobene Gebühren müssen vom Kunden direkt an die entsprechende Behörde oder den Lieferdienst gezahlt werden. Das Unternehmen ist für diese Gebühren nicht verantwortlich.

  4. Versandverzögerungen:

    • Zollkontrollen können die Auslieferung von Waren verzögern. Das Unternehmen haftet nicht für derartige Verzögerungen, da die Zollabfertigungsverfahren außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

  5. Rücksendungen wegen nicht bezahlter Zölle:

    • Wenn eine Bestellung aufgrund der Ablehnung oder Nichtzahlung von Zollgebühren durch den Kunden an das Unternehmen zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und etwaige Wiedereinlagerungsgebühren.

  6. Zollerklärungen:

    • Das Unternehmen wird die gesetzlich vorgeschriebenen genauen Unterlagen und Erklärungen bereitstellen. Der Kunde ist jedoch dafür verantwortlich, dass die Informationen den örtlichen Zollbestimmungen entsprechen.

  7. Kommunikation:

    • Kunden werden gebeten, sich an ihr örtliches Zollamt zu wenden, um detaillierte Informationen zu Zöllen, Steuern und anderen Gebühren zu erhalten, die möglicherweise für ihre Bestellung anfallen.

Durchsetzung: Die Nichteinhaltung dieser Richtlinie kann zu Verzögerungen, zusätzlichen Gebühren oder der Unmöglichkeit führen, die Transaktion abzuschließen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Richtlinie durchzusetzen, um die Einhaltung internationaler Handelsvorschriften sicherzustellen.

Änderungen: Diese Richtlinie kann regelmäßig überprüft und aktualisiert werden. Kunden werden gegebenenfalls über wesentliche Änderungen informiert.

Datum des Inkrafttretens: Diese Richtlinie tritt am 27. Januar 2025 in Kraft.

Wir freuen uns darauf, Sie bedienen zu dürfen und Ihnen ein wunderbares Einkaufserlebnis zu bereiten!

Mira Sales ist seit dem 25. Januar 2025 ein Online-Geschäft. Mira Sales ist ein junges Start-up. Wir sind äußerst leidenschaftlich dabei, das Einkaufen ein wenig einfacher zu machen. Wir erstellen einen Katalog mit einzigartigen Accessoires. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige und stilvolle Produkte zu sehr vernünftigen Preisen anzubieten. Vielen Dank für die Unterstützung kleiner Unternehmen wie uns und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen.

Mira vertreibt weltweit und hauptsächlich in 8 Regionen: Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, USA, Kanada und Australien.