Nuestra política y acuerdo

Política de pedidos: lea antes de realizar su pedido

1. Abastecimiento internacional

   • Obtenemos nuestros productos directamente de China, Hong Kong, EE. UU., Reino Unido y la UE.

2. Derechos e impuestos de importación

   • Cualquier derecho de importación, impuesto o cargo adicional impuesto por la aduana es responsabilidad del cliente.

3. Costos de envío

   • Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.

4. Modificaciones y cancelaciones de pedidos

   • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o realizar los cambios necesarios a nuestra discreción.

5. Disponibilidad del producto

   • Si un artículo no está disponible, ofreceremos un producto alternativo o emitiremos un reembolso.

6. Artículos dañados o defectuosos

   • Si recibe un artículo dañado, defectuoso o problemático, acepta proporcionar evidencia clara, incluidas fotografías o videos, para respaldar su reclamo.

7. Política de devoluciones

   • Las devoluciones deben enviarse a nuestro proveedor en China. Si lo acordamos con el proveedor, podremos reembolsarle el franqueo de devolución.
   • Tenga en cuenta que las devoluciones por motivos como "cambio de opinión" o "no me gusta el producto" no están cubiertas por esta política.

8. Rechazo y reembolso de derechos de aduana

   • Si se niega a pagar los derechos de aduana y los productos nos son devueltos, solo reembolsaremos el costo de los productos, excluidos los gastos de envío.

Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta estos términos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.