Nuestra identidad empresarial y compromiso con el cliente

Nos comprometemos a mantener una transparencia total en nuestras prácticas comerciales para garantizar una experiencia de compra fluida y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, describimos los aspectos clave de nuestras operaciones y políticas:

Modelo de negocio

• Origen del envío: Todos los productos se envían directamente desde nuestro almacén en China.
• Seguimiento de pedidos: Cada envío (100% de los pedidos) viene con seguimiento completo para mantenerlo actualizado sobre el progreso de su entrega.

Devoluciones y atención al cliente

• Política de devoluciones: Ofrecemos un proceso de devolución fácil y sin complicaciones.
• Garantía del cliente: Nuestro equipo está dedicado a hacer un esfuerzo adicional para brindar un soporte excepcional a nuestros valiosos clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad.

• Costos de devolución

  • Si la devolución se debe a un defecto, daño o artículo incorrecto, cubriremos los costes de envío de devolución.
  • Para todas las demás devoluciones, el costo del envío de devolución será responsabilidad del comprador.

Garantía del producto

Ponemos gran cuidado en garantizar que todos nuestros productos cumplan con los estándares de calidad y estén empaquetados de forma segura para una entrega segura.

Detalles de precios y envío

• Precios de productos: Todos los precios mostrados no incluyen los gastos de envío.
• Costos de envío:
  • Peso y dimensiones: Los costos de envío se calculan en función del peso real (kg) y dimensiones del pedido.
  • Destino: El costo de envío se determinará en función de su país durante el proceso de pago.

¡Esperamos poder servirle y garantizarle una experiencia de compra placentera!